Interviu cu Dr. Rachel Hylton, Manager Tehnic Specialist Lintbells (Marea Britanie)
La sfârşitul lui 2019, la Sinaia, s-a desfăşurat cea de-a XIII-a ediţie a evenimentului de tradiţie organizat de AMVAC/RoSAVA şi dedicat întregii comunităţi a medicilor veterinari, Congresul Internaţional al Asociaţiei Medicilor Veterinari pentru Animale de Companie. La invitaţia VETRO, Dr. Rachel Hylton, Manager Tehnic Specialist Lintbells, din Marea Britanie, a susţinut conferinţa pe tema „Ştiinţa din spatele suplimentelor pentru animalele de companie”. La finalul conferinţei, Dr. Hylton ne-a oferit un interviu amplu în care am discutat despre cum reuşeşte Lintbells să schimbe viaţa animalelor de companie îmbunătăţindu-le „calitatea vieţii”, dar şi cât de important este ca proprietarii să recunoască semnele problemelor de mobilitate pe care le întâmpină patrupezii de la o anumită vârstă.
Cum îi ajută suplimentele Lintbells pe câinii care suferă din cauza problemelor articulare?
Un supliment tradițional pentru articulații se axează numai pe structura articulației. Dar la Lintbells încercăm să gândim complet. Ne gândim la structură, la mobilitate și la lichidul sinovial și, de asemenea, – aceste încheieturi sunt dureroase – vrem să sprijinim procesul antiinflamator natural.
De ce sunt suplimentele Lintbells cea mai bună alegere?
Folosim ingrediente care au efecte dovedite științific, la niveluri dovedite științific. Facem studii clinice. Pentru YuMOVE realizăm studii de circa 13 ani, efectuăm controale de calitate mult peste recomandările din această industrie. Suplimentele nu sunt medicamente, dar cu siguranță, prin controlul calității și datorită cercetărilor care stau la baza acestora, încercăm să mergem înainte și să evoluăm constant în producerea suplimentelor.
Există, în mod cert, o diferenţă între suplimente şi medicamente. Cum explicaţi aceste diferenţe proprietarilor de animale?
În general, suplimentele au mai multe ingrediente naturale sau care provin din surse naturale. Medicamentele sunt produse dintr-un singur ingredient și acela de natură chimică. În Marea Britanie vedem mulți clienți care preferă să meargă pe cale naturală. Și asta pentru că, în comparație cu medicamentele, suplimentele au mai puține efecte secundare. Dar, din punctul de vedere al medicilor veterinari, majoritatea problemelor de articulație sau a afecțiunilor pielii trebuie abordate multimodal. Ne dorim ca veterinarii să recomande și să folosească suplimentele împreună cu medicamentele clasice.
Cum păstraţi conexiunea cu proprietarii de animale de companie, de unde vă vin feedback-urile?
Prin intermediul departamentului nostru de marketing încercăm să-i educăm și să-i ajutăm pe proprietari. Apreciem faptul că își iubesc animalele și facem tot ce ne stă în putere să-i ajutăm: fie că este prin intermediul social media, prin serviciul pentru clienți sau cu ajutorul broșurilor. Astfel, orice putem face pentru proprietari este binevenit, iar ca feedback postările noastre pe Facebook sunt foarte populare.
Cum vedeți viitorul suplimentelor destinale animalelor de companie?
Dezvoltându-se. În Marea Britanie este evidentă această tendință de a trata natural animalele și nu văd de ce nu ar continua lucrurile astfel, în acest trend. Iar statisticile din acest moment ne arată că avem de-a face cu o piață ce crește foarte repede.
Avem mai mulți distribuitori în Europa, iar în ultimul an am lansat Lintbells și în Statele Unite. Astfel încât, gândindu-mă la viitor, consider că piața din Statele Unite va deveni și ea foarte importantă pentru noi.
Avem o echipă de cercetare și dezvoltare. Lucrurile se schimbă tot timpul, niciodată nu stagnăm. Cum ar fi să avem produse create în urmă cu 10-15 ani și care să nu fi primit nici o îmbunătăţire? Lintbells nu va fi niciodată o astfel de companie.
Rachel Hylton, Manager Tehnic Specialist Lintbells şi absolventă a Royal Veterinary College, licenţiată în Medicina Veterinară, membră a Royal College of Veterinary Surgeons.
Cu o experienţă de peste 20 de ani în practica generală, Rachel Hylton a lucrat îndeosebi cu animale mici şi continuă să lucreze în cadrul companiei Lintbells pentru bunăstarea prietenilor necuvântători, oferind suport tehnic pentru portofoliului de suplimente, atât pentru medicii veterinari, cât şi pentru clienții și pacienții lor.
){kind=link}